Revisisamos los contratos y emitimos llamadas proactivas a los clientes antes de la instalación o alta de un servicio para verificar incidencias del equipo comercial que pudieran derivar en error de datos que puedan ocasionar costes a la compañía. Nuestro servicio de filtro y verificación de contratos lleva a cabo varios pasos para asegurar que los contratos sean precisos, completos y cumplan con las normativas.
Desde el servicio de filtro y verificación de contratos, podemos ayudarte:
Revisando los contratos y emitiendo llamadas proactivas a los clientes antes de la instalación o alta del servicio.
Verificando incidencias del equipo comercial para prevenir errores de datos que puedan ocasionar costos.
Asegurando que los contratos sean precisos, completos y cumplan con las normativas.
El contrato llega al call center, ya sea en formato digital o físico.
Un agente revisa el contrato para asegurarse de que todos los campos obligatorios estén completos y que no haya errores evidentes
Se verifica la información del cliente y los detalles del contrato contra bases de datos internas y externas para asegurar su autenticidad
El agente puede contactar al cliente para confirmar detalles específicos del contrato y resolver cualquier duda o discrepancia
En algunos casos, el contrato pasa por un departamento legal para una revisión más detallada.
Una vez verificado y aprobado, el contrato se registra en el sistema y se archiva para futuras referencias
Se notifica al cliente y a las partes involucradas sobre la aprobación del contrato.
El servicio de televenta normalmente suele ser confundido con la venta fría o con estrategias de telemarketing poco efectivas y sin planificación. Nada más lejos de la realidad.
Con toda la información de mercado y marketing que podamos obtener de tu empresa y sector, diseñamos y planificamos la estrategia adecuada para conseguir tus objetivos empresariales y conseguir cerrar aquellas oportunidades que aún están abiertas, y conseguir que esos clientes potenciales pendientes de tu base de datos se decidan a dar el paso.
Para ello, te proveemos de todo el equipo humano y tecnológico necesario para cumplir dichos objetivos, proveyéndote, además, de todos los informes necesarios para garantizar que se cumplen los objetivos.
